Livraison & retours

Zones et transporteur

Nous livrons en France via Boxtal, qui regroupe plusieurs transporteurs : vous choisissez la livraison en point relais ou à domicile lors de la commande.

Délais

Les commandes sont préparées à la main sous 2 à 4 jours ouvrés, puis expédiées. Le délai d’acheminement dépend du mode de livraison choisi.

Frais

Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et la destination, et affichés avant le paiement.

Emballage

Nos contenants sont en verre : chaque colis est calé et protégé. En période de forte chaleur, l’envoi des baumes peut être décalé de quelques jours pour éviter qu’ils ne fondent en transit ; vous êtes prévenu(e) le cas échéant.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

Retours

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours (voir nos CGV). Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques descellés (baumes, macérats) ne sont pas repris une fois ouverts. Pour tout retour ou échange : emi.lbdp.fr@gmail.com.